'Ons is verneuk'
In 'Phuket New', die plaaslike Engelstalige koerant, word die volgende boodskap vandag gepubliseer:
“'n Nederlands-Thai gesin het by doeane in Phuket gekla oor 'n saak van bedrog deur 'n reisagentskap in Bangkok. Hulle het vyf retoerkaartjies Amsterdam – Phuket plus hotelverblyf by hierdie reisagentskap bestel en 'n bedrag van sowat 240.000 XNUMX baht vooruit betaal.
Die reisorganisasie in Bangkok het egter nooit daardie kaartjies gestuur nie en geen hotel is bespreek nie. Sedertdien was dit onmoontlik om met hierdie agentskap in aanraking te kom.
Hulle het nuwe kaartjies gekoop en met 'n skamele 50.000 XNUMX Baht in Phuket aangekom. Die gesin, bestaande uit Peter Neberd en sy Thaise vrou Jiraporn Pajobchan, hul seun en Peter se ouers, het verlede Vrydag ’n klag by die toergidsregistrasiekantoor ingedien en hulp gevra vir ’n eis teen dié reismaatskappy.
Die hoof van hierdie buro, mnr. Prapan Kanpraseng, het onderneem om die saak aan Phuket-goewerneur Maitre Intusit voor te lê. Hy het ook ’n beroep op die betrokke maatskappy gedoen om op die aanklagte te reageer, want sulke misbruike skaad Phuket se reputasie onder buitelandse toeriste.”
Tot dusver die berig in die koerant. As ons aanvaar dat die Nederlandse familie reg is om te kla, sou dit interessant en nuttig wees om meer besonderhede van die hele aangeleentheid te kry. Hoe het die bespreking gewerk, hoekom is hierdie naamlose reisagentskap gekies, ens ens.
As iemand in Phuket die familie ken of 'n kontakadres het, laat weet ons in 'n opmerking sodat ons op Thailandblog.nl kan berig.
Hoe presies dit alles gewerk het, en of dit nou swendelaars gaan en of die maatskappy bloot bankrot is, dit maak nie veel saak vir die slagoffers nie, hulle het hul geld verloor.
Dit is merkwaardig dat so 'n enkele saak die pers haal, dit gebeur natuurlik daagliks.
In Nederland is hierdie probleem jare gelede erken en die Stichting Garantiefonds Reizen is op die been gebring. As jy bespreek by 'n organisasie wat met hierdie Stigting geaffilieer is, sal jy vergoed word waar toepaslik.
Natuurlik is die SGR-logo op 'n webwerf nie voldoende nie, kyk altyd op die SGR-werf of die betrokke reisagentskap by die Stigting geaffilieer is.
As jy individuele kaartjies by 'n lugredery koop, kan jy vir 'n paar euro versekering teen bankrotskap uitneem.
En as ek net ’n hotel vooraf via die internet bespreek, sal ek regtig nie maande vooruit betaal nie. Hulle moet bly wees ek is hier.
Kortom, as daar iemand in die reisgroep is met een of ander basiese kennis en/of gesonde verstand, dan hoef dit beslis nie met jou te gebeur nie.
Hartseer! Maar hoekom bestel kaartjies van NL in Bangkok vir vlugte van Amsterdam na Bangkok en omgekeerd, wonder ek. Hulle is nie fundamenteel goedkoper nie – tensy jy as 'verskaffer' reeds vooraf weet dat jy nie gaan aflewer nie en so bespreekers uit Nederland lok.
Nie dat dit die slagoffers meer help nie, maar: om jouself, direk by die lugredery te bespreek, is die veiligste en dikwels ook die goedkoopste.
Ek stem heeltemal saam met jou, liewe Cornelis, dat die beste manier om te bespreek direk by die maatskappy is. Verder het ek reeds 'n baie slegte gevoel as mense van stuur praat. Elke lugredery werk nou met E-kaartjies !!! Moet nooit iemand met 'n kaartjie sien inklok nie, altyd met 'n A4-papier en paspoort. Dit bly natuurlik hartseer, maar daar is soveel waarskuwings daaroor.
Liewe Tjamuk, wat kry jy daaruit? Hoe kan mens in die moeilikheid kom as mens na 'n reisagentskap gaan en sê jy wil van Bangkok na Bali, of die Filippyne of wat ook al vlieg. Baie mense doen dit omdat hulle Thailand moes verlaat weens visums. Ek gaan na die lessenaar (het nog nooit mense daar gesien nie) en sê ek wil graag 'n kaartjie daar en daar heen, so en so 'n datum. Vrou gaan op haar rekenaar, kry haar data op die skerm en vertel my. Ek stem saam met die prys en die dame druk my e kaartjie uit met al die reëls, druk die kwitansie uit en ek betaal kontant of kredietkaart. Wat het dit met vertroue te doen? Dit is net hardwerkende mense wat 'n klein marge op die kaartjie het waarvoor ons nie uit die bed opstaan nie.
Ek wil graag aflei dat beide Frans en Tjamuk glad nie weet waarvan hulle praat nie en dus nie goeie inligting oor die SGR verskaf nie. Alles wat nodig is is hier op Thailandblog gesê, maar mense lees blykbaar nie of kyk nie.
As jy 'n aparte geskeduleerde vlug by 'n SGR-agentskap bespreek, sal die koste NIE terugbetaal word nie! Hulle is heeltemal gesluit!
Omdat jy net iets skryf en nie check nie, sal ek maar die url vir die ander bloggers kopieer. Maar jy kan honderde van hulle op die internet vind.
As jy 'n pakketvakansie bespreek het, is jy op die regte plek: die toeroperateur moet reël vir 'n alternatiewe vlug. As die reisorganisasie bankrot gaan en dit was geaffilieer met die Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR) ten tyde van die sluiting van die reisooreenkoms, kan jy 'n betaling van die SGR eis (sien ook: http://www.sgr.nl). Die geval is (ongelukkig) anders as die vlug nie deel van die reis is nie. In daardie geval is daar baie min wat jy kan doen. Die bankrot lugredery bied geen beroep nie en jy kan ook nie op die SGR staatmaak nie: lugvervoer per geskeduleerde kaartjie is uitdruklik uitgesluit van die waarborg wat deur die SGR verskaf word. Die enigste opsie wat oorbly, is om jou eis by die trustee in te dien.
http://www.mijnrechtsbijstandverzekering.nl/veelgestelde-vragen/vakantie/
As 'n uitbreiding voeg ek die plasing by wat Khun Peter meer as 2 jaar gelede op sy blog geskryf het. Daarin beskryf hy die rol van die SGR duidelik.
https://www.thailandblog.nl/vliegtickets/reizigers-gedupeerd-faillissement/
Ook in Pattaya, Pattaya Thai, skuins oorkant Tukcom, was daar 'n reisagentskap wat dieselfde ding gedoen het.
Meer as 20 miljoen baht se verslae is reeds oor dié reisagentskap by die polisie ingedien.Dié reisagentskap het natuurlik reeds gesluit en die voël het gevlieg.
In hierdie geval is 'n bespreking bespreek, mense het 'n kaartjie ontvang, toe is hierdie bespreking weer gekanselleer.Dit is dus die beste om jou kaartjienommer by die lugredery na te gaan om te sien of dit daar bespreek en betaal is.
Ek verstaan nie hoekom mense na 'n reisagentskap gaan nie, dis mos nie nodig nie? Jy bespreek vliegkaartjies op die webwerf van jou lugredery, jy bespreek 'n hotel by Agoda of 'n ander besprekingswebwerf. Hoekom risiko?
Beste Peter, Volgens 'n artikel op Thaivisa.com is hierdie kaartjies in Bangkok bestel op aandrang van sy Thaise vrou, dit lyk of sy 'n familielid het wat daar vir hierdie maatskappy werk, so dis hoekom mense spekuleer, ek het so my gedagtes oor daardie.
Khun Peter, jy hoef nie alles te verstaan nie, dis ook onmoontlik. Jy is goed ingelig oor die ins en outs van Thailand, maar dit geld natuurlik nie vir elke Thailand-reisiger nie. Die meeste reisagentskappe in Nederland het goed opgeleide werknemers in diens wat hul kliënte bystaan met kennis en advies en pasgemaakte reise.
bespreking vir hul kliënte, insluitend (tussentydse) vlugte, hotelle, uitstappies, huurmotor met of sonder bestuurder en, natuurlik, groepreise! Maak seker jy bespreek by 'n ANVR- en SGR-reisagentskap.
In elke land kan dit gebeur dat dinge verkeerd loop met voorafbetaalde kaartjies en besprekings. Om noukeurig op te let en resensies te lees is 'n moet. Maar daar is ook positiewe voorbeelde te vinde, ons bespreek al jare by Greenwoodtravel in BKK, ook gereeld die kaartjies AMS-BKK vv, tot volle bevrediging. Ons moet dus nie alles oor dieselfde kwas verf nie, dit kan lekker wees om kaartjies en hotelle, per pos of telefoon, met 'n kontakpersoon, soos by Greenwood, te kan bespreek in plaas van etickets en agoda. Alles het sy voor- en nadele.
"Gaan dit deur 'n agent (voordeel) ..."
Ek wil daarop reageer. Ek koop gewoonlik my kaartjies by China Airlines. Toe die besprekingswebwerf nie werk nie, is ek deur 'n reisagentskap gekoop, waar ek dieselfde kaartjies vir € 60 meer per kaartjie kon koop. "Anders kom ons nie uit nie." Hoekom voordeel???
Op die ou end het ek deur D reis bespreek. € 25 besprekingsfooi (totaal) ekstra. Ek kon dit nie goedkoper kry nie. Weereens: hoekom voordeel?
Ek het eenkeer kaartjies by 'n klein agentskap op Phuket gekoop. My kaartjie het gesê “BEVESTIG” en my vrou se kaartjie nie. Gelukkig het ek dit gesien voordat ek betaal het en dit is reggestel. Ek weet nie of dit doelbewus of dom was nie.
As jou kaartjie nie “BEVESTIG” sê nie, dan is dit net 'n stuk papier met inligting. Jy kan 'n regte kaartjie by die lughawe koop. Kyk dus altyd of dit 'n besprekingskode (nommer of letters) van die lugredery bevat.
Ons weet dit gaan oor sentrale punt reis- en eiendomsagentskap via jirattithika wattayawong. hierdie dame het ons ook verneuk en ons retoerkaartjies ongevraagd verander na 'n ander lugredery en 1 dag later, wat my in die moeilikheid geplaas het met my kliënte omdat ek weens hierdie omstandighede nie my besigheidsooreenkomste kon nakom nie. Sy het belowe om die kaartjies terug te betaal as vergoeding. nou 1 jaar later: die dame het nog nooit betaal of gereageer op enige eis nie en is nie meer beskikbaar nie.
nog 'n wyse les.
doen slegs besigheid met 'n betroubare kontak.
Bram en Aang