Geagte lesers,

Ek gebruik al jare die dienste van Wise (voorheen Transferwise) om euro's na my persoonlike rekening in Thailand oor te dra. Tot op hede het dit nog altyd foutloos gewerk.

Gister het ek nog 'n bedrag oorgeplaas. Ek het vandag die volgende boodskap van hulle ontvang:

“Ons het pas jou geld ontvang. So die enigste ding wat oorbly is verifikasie. Ons sal vir jou 'n e-pos stuur wanneer jy geverifieer is, of as ons jou hulp met enigiets nodig het.”

Wie het dit al ervaar? Waarom 'n verifikasie en wat beteken dit? Het daardie verifikasie 'n groot vertraging op die transaksie?

Ek is 'n bietjie bang dat die probleme skielik begin want ten spyte van die feit dat alles vlot verloop het, het ek ook 'n hele paar negatiewe ervarings gelees (veral met verifikasie en blokkering van kliënte met 'n rekening by Wise).

By voorbaat dankie vir jou antwoord.

Henri

Redakteurs: Het jy 'n vraag vir die lesers van Thailandblog? Gebruik dit contactformulier.

24 antwoorde op “Leservraag: Verifikasieprosedure vir Wise (Oordragwyse) – hoekom?”

  1. Erik sê op

    Henri, ek het dit nog nie ervaar nie; Hulle het egter met registrasie 'n afskrif van my ID gevra. Maar ING het dit al jare gelede gedoen.Die regering word strenger want mense sien oral die spook van geldwassery en swart geld...Of anders vra jy Wise!

    • Ludo sê op

      Erik,

      Ek gebruik Wise ook gereeld vir my transaksies en is nie eers daar geregistreer nie. Ek het 'n gebruikersnaam en wagwoord daar en ek kan altyd my oorplasings daarmee maak. Ek moes nooit 'n afskrif van my ID of so iets verskaf nie.

  2. KhunTak sê op

    Hallo Henri,
    'n rukkie gelede het Wise my ook vir verifikasie gevra.
    Ek het hierdie versoek toegestaan ​​veral omdat ek Transferwise al jare gebruik en nog nooit 'n probleem gehad het nie.
    Na die verifikasie was alles terug na normaal, so geen probleem nie.
    Ek weet nie watter probleme ander Wise-kliënte het nie, maar soms maak mense self foute.

  3. Berry sê op

    Waarskynlik verband hou met die bekendstelling van "Strong Authentication" gebaseer op die nuwe Europese regulasies Payment Service DIrective 2 (PSD2).

    Sterk verifikasie vereis die teenwoordigheid van ten minste twee van hierdie drie kenmerke:

    – iets wat jy besit (bankkaart, selfoon),
    – iets wat jy weet (wagwoord, PIN-kode),
    – iets wat jou eie is (biometrie).

    In die praktyk beteken dit dat aanlyntransaksies op 2 maniere geverifieer moet word. Byvoorbeeld, om aan te meld met 'n wagwoord en 'n ekstra SMS-kode. Of gebruik 'n digipass-kode in kombinasie met ….

  4. bart sê op

    Dit kan natuurlik ook 'n phishing e-pos wees, anders kontak Wise asseblief eers telefonies.

  5. Bert sê op

    Wanneer ek op die skootrekenaar by Wise aanmeld, moet ek op my selfoon bevestig dat dit ek is.
    Het ook my ID aan hulle deurgegee (op aanvraag)
    Het 'n IBAN-rekening by hulle en 'n debietkaart, het nooit enige probleme gehad nie.
    Ek dink dis ideaal dat ek nou elke dag 'n transaksie vir 'n spesifieke tydgleuf kan bespreek.
    As die koers daal sal ek oorplaas, as die koers styg, kanselleer dan en maak 'n nuwe bespreking. Dit kos niks en solank die geld nie regtig nodig is nie, kan jy nog 'n bietjie ekstra baht verdien.

  6. Hendrik sê op

    Moenie bekommerd wees nie Henri, want dit is 'n prosedure wat alle banke moet doen of reeds gedoen het. Ek het dit al by ING gedoen en onlangs by Wise.
    Na verifikasie werk alles soos gewoonlik.
    Almal kry 'n beurt vir verifikasie.

  7. Frits sê op

    Is 'n normale prosedure. Ek moes ook ná ’n paar transaksies ’n afskrif van my paspoort stuur. Daarna word die oordrag uitgevoer.

    • Arthur sê op

      Frits,

      Ek is 'n lang tyd klant van hulle en tot op datum het hulle nog nooit vir identifikasie gevra nie. Miskien het hulle dit nou begin doen?

  8. Peter sê op

    Is jy seker jy werk van die rekenaar af, alles word daar via jou foon geverifieer.
    sms, qr kodes vir alles wat jy nodig het om aan te meld sonder om 'n transaksie te maak.
    ING skandeer qr-kode nadat jy jou aanmeldbesonderhede, my staats-ID en SMS-kode verskaf het
    En so aan. Kom ons hoop net my foon vrek nie.

  9. Henri sê op

    Daar gaan jy, ek het sopas die volgende e-pos van Wise terug ontvang:

    --------------------
    Van: Wise
    Onderwerp: Geld terugbetaal (#2483xxxxx)

    Hallo Henri,

    Jou oordrag van xxxx EUR na THB is gekanselleer.

    Ons het dus xxxx EUR terugbetaal na jou bankrekening. Jy behoort dit binne die volgende 1–3 werksdae te hê – afhangend van hoe vinnig jou bank betalings verwerk.

    Dankie,

    Die WiseTeam
    --------------------

    – Gister 'n e-pos dat 'n 'verifikasieprosedure' begin is.
    – Vandag 'n e-pos dat die transaksie afgekeur is en my geld terugbetaal sal word.

    Blykbaar kan ek fluit oor die rede...
    'n Antwoord op hul e-pos is ook nie moontlik nie en 'n kontakadres op hul webwerf kan ook nie gevind word nie.

    Ek vind die manier subpar! Hulle kon ten minste 'n rede gegee het.
    Ek is altyd gereed om dinge reg te maak. Eers wil hulle my “verifieer” (... absoluut geen probleem vir my nie...) en dan die hele ding weier sonder enige verduideliking.

    Ek het jare lank nie 'n probleem gehad nie en dit is nou skielik.
    Ek sal moet uitvind hoe om voort te gaan. "Wise" was nog altyd 'n goeie vennoot om my pensioen in Thailand te kry tot vandag toe. Hartseer evolusie as jy my vra.

    • rick sê op

      Henri, het verlede week dieselfde met Wise ervaar. Ek het die terugbetaling binne 2 dae gehad en .... moeilik om te glo ... dieselfde en identiese boodskap. Gebruik (oordrag)Wise al jare.

      • Henri sê op

        Hallo Rick,

        Dit is so stilweg besig om 'n groot probleem te word. Hoe kry ons steeds ons swaarverdiende geld in Thailand?

        Alle voorstelle is welkom liewe lede...

    • Cornelis sê op

      Probeer Azimo.com. Uitstekende ervarings. Ek het dit begin gebruik nadat Transferwise my nie as 'n kliënt wou hê nie, want die naam van my bankrekening – al sowat vyftig jaar lank – wys die voornaam/bynaam Cees, en nie 'Cornelis' soos in my paspoort nie.

      • TheoB sê op

        Ek het so iets gehad (jare gelede), Cornelis.
        My Nederlandse bankrekening bevat my van, voorafgegaan deur die voorletters van my voorname. Dit het ook aanvanklik probleme veroorsaak. Ek het toe vir hulle gesê om my bank te kontak om die akkuraatheid te verifieer. Oomblikke later was dit reg.
        My laaste oordrag met Wise was op 16/03/2021

    • Marc sê op

      Ek het al twee keer dieselfde probleem gehad en baie moeilik om kontant mee te kry
      Nou doen ek dit met nog 'n geldoorplasing 0,70 sent minder as verstandig, maar as jy per ongeluk iets verkeerd doen, sal die klets dit in 'n japtrap oplos
      Sodra my vrou se adres verkeerd ingevoer is, het ek agterna 'n boodskap ontvang, my adres en reknr.

      • Philippe sê op

        Dit sal 70 sent minder of 0.7 baht 555 wees

    • winlouis sê op

      Beste Henri, jy kan Wise kontak via “Support”, kyk mooi na die webwerf. Ek het al in die verlede hulp ontvang deur “Support” Good Luck.

  10. P. Keizer sê op

    Ek het dit al twee keer ervaar. 1 keer het die blokkade 3 weke geduur en 1 keer 2 weke. Die slegte ding was dat elke keer 'n oorplasing geblokkeer is en nie losgekom het nie. 2de keer geen kennisgewing nie, maar die bedrag het nie ingekom nie. Dit gaan dus goed solank dit nie meer goed gaan nie. Goedkoop is tog duur. Is van pilaar na pos gestuur. Het uiteindelik 2 keer elke dag gebel en elke dag op Facebook gekla. Dit is uiteindelik opgelos, maar ek het nou deur Currencyfair begin stuur. Nooit weer Wys nie

    • Erik2 sê op

      Wel, jy kan soms ongelukkig wees (of self die fout maak, ek kan dit nie oordeel nie). Wat ons objektief kan sien, is die Trust-tellings vir beide Wise en Currencyfair. Eintlik is die tellings identies met slegs 1 verskil: Wise het 'n klein 120.000 5.000 resensies en Currencyfair 'n klein XNUMX XNUMX. Hopelik sal jy in die toekoms die negatiewe ervaring by Currencyfair gespaar word, maar die kanse is net so groot soos met Wise.

    • Henri sê op

      Na die ellende met Wise het ek gister probeer om 'n rekening by Currencyfair te skep.
      Ek woon permanent in Thailand en kan ongelukkig nie by hulle registreer nie.

      Ek het vir hulle nog 'n e-pos gestuur. Hier is hul antwoord:

      "Hallo Henry,

      Dankie dat jy kontak gemaak het.

      Weens regulatoriese redes is ons tans nie in staat om registrasies te aanvaar of rekeninge oop te hou vir kliënte wat in Thailand geleë is nie.

      Verskoning dat ons jou nie by hierdie geleentheid kon help nie en dankie dat jy CurrencyFair gekies het.”

      So 'n groot probleem! Geen transaksies meer by Wise nie ... Currencyfair werk ook nie ... HELP ... wie kan my help?

  11. lenaerts sê op

    beste
    toe hulle my rekening oopmaak het hulle my gevra oor die betrokke bedrae, en ja dan moet jy jouself verifieer, aangesien dit deur die nasionale bank verwerk is, en …. en die vennote in Thailand kan nie meer nie, in die toekoms sal dit deur alle interbanke aangevra word

    met die hoop om u van diens te wees
    grt
    Rudi
    belgie

  12. lenaerts sê op

    wyse antwoord
    Ek hoef nie dae te wag vir 'n antwoord nie, dieselfde dag antwoord
    Hallo Rudy,

    Dankie dat jy kontak gemaak het.

    U kan van EUR na THB stuur en die limiete vir die stuur van EUR is 1.2 miljoen EUR vir bankoorplasings en 25000 2500 EUR vir aanlyn betaalmetodes. Vir kaartbetalings is die limiet vir stuur XNUMX EUR.

    Die ontvangslimiete vir THB is 2Miljoen THB.

    As 'n finansiële instelling sal jy vir die oordragte geverifieer word en soms kan dit vertraag word vir die oordrag om te voltooi. Die verifikasie kan tot 4-10 werksdae neem om te voltooi.

    Vir meer inligting, kyk na ons FAQ-bladsye: Gids van EUR-oordragte, Gids om geverifieer te word.

    Hoop dit verduidelik. Laat weet my as jy enige vrae het.
    Groete,
    Adithya
    Wys

    • Henri sê op

      Rudi,

      Dit gaan dus oor die feit dat hulle, nadat hulle my Euro's na hul rekening oorgeplaas het, vir my 'n e-pos stuur dat hulle my sal "verifieer" en dan sonder enige verduideliking my transaksie sal weier en my geld sal terugbetaal.

      Dit is jammer dat 'n hele paar lede hier buite onderwerp antwoord. As hulle my 'weier' sonder om enige rede hoegenaamd te gee, dan kan ek nie met 'n oplossing vorendag kom om hul probleem op te los nie. Soos voorheen gesê, verifieer hulle my graag, maar dan is dit HULLE werk om vir my te sê wat om te doen. Hul reaksie is allesbehalwe klantvriendelik!


Los kommentaar

Thailandblog.nl gebruik koekies

Ons webwerf werk die beste danksy koekies. Op hierdie manier kan ons jou instellings onthou, vir jou 'n persoonlike aanbod maak en jy help ons om die kwaliteit van die webwerf te verbeter. Lees meer

Ja, ek wil 'n goeie webwerf hê