Leservraag: Slegte ervaring Lazada

Deur Ingediende Boodskap
gepos in Lesersvraag
Tags:
6 Februarie 2021

Geagte lesers,

Ek het 'n 5 tb hardeskyf by Lazada gekoop. Hy was gebrekkig. Afgelewer op 30-1-2021 en teruggestuur op 01-02-2021. Op 02-02 het ek 'n boodskap van die verkoper ontvang dat hy nie my teruggawe sal aanvaar nie. Ek het 1904 Baht betaal.

Kommunikasie met die winkel werk nie, dit blyk dat hierdie winkel nie meer aktief is nie. Verbruikersorg sê ook dat ek dit met die verkoper moet oplos. Volgens my Thaise vrou het die verkoper baie slegte resensies.

Is al jare 'n klant van Lazada, het nog nooit werklike probleme gehad nie, maar dit blyk dat die beleid daar verander het. Bang dat ek nie my geld sal terugkry nie, of weet iemand wat om te doen?

Groet,

Henk

Het u 'n vraag vir die lesers van Thailandblog? Gebruik dit contactformulier.

18 antwoorde op “Leservraag: Slegte ervaring Lazada”

  1. Andre sê op

    Hallo Hank
    Irriterende situasie vir baie baht 🙂
    Lazada is, sover ek verstaan, die Thai Aliexpress en juis met laasgenoemde het ek 'n soortgelyke ervaring in Nederland gehad.
    Ek het egter nie my defekte hardeskyf SSD, wat na 5 maande se gebruik neergestort het, aan die verkoper in China terugbesorg nie.
    Nadat ek verskeie boodskappe aan die verkoper gestuur het, wat glad nie gereageer het nie, het ek 'n eisversoek by Aliexpress ingedien en suksesvol.
    Ek ken nie Lazada se webwinkel nie, maar ek neem aan hulle het ook 'n kliëntediens waar jy die situasie kan verduidelik.
    Nog 'n opsie kan wees as jy met Paypal of 'n kredietkaart betaal het dat jy 'n versoek deur koperbeskerming indien (daar is dikwels 'n tydsbeperking van byvoorbeeld 180 dae na aankoop), maar dan moet jy dalk kan stuur die defekte hardeskyf aan die betrokke organisasie.
    Sukses daarmee

    • carlo sê op

      Is dit as gevolg van korona of nie, maar van 7 relatief klein artikels wat ek in Februarie '20 bestel het, het ek net 4 van Alibaba ontvang.
      Ek werk nie meer met hierdie aanlynverkopers nie.

  2. HansNL sê op

    Met Lazada in sulke gevalle kan dit 'n rukkie neem en met 'n bietjie geduld kry jy regtig jou geld terug.
    'n Saak van deursettingsvermoë.
    Kontak kliëntediens via klets.

  3. skade sê op

    Henk, omtrent dieselfde ervaring met Lazada, het gevra vir 'n Google Dongle vir die TV
    Ding was stukkend, sou by niks aanmeld of wat jy dit ook al noem nie
    Die winkel wat dit aan my verkoop het, het dit eers nie huis toe gegee nie
    Lazada gekontak en hy het min of meer bemiddel
    Na baie besprekings en heen en weer e-posse tussen die verkoper, Lazada en my persoon, het Lazada besluit om die Dongle terug te betaal na ses maande se e-posse / besprekings.
    Ek het nie my geld teruggekry nie, maar 'n soort krediete in my beursie
    Nou kom die probleem: as 'n falang kan ek niks uit daardie beursie neem of gebruik nie, aangesien ek nie 'n Thai ID het nie
    Jy moet 'n Thai ID en ooreenstemmende nommer hê om op daardie beursie te kan geld.
    So ek was reg waar die winkelhouer / dongle aangaan, maar het steeds my geld verloor omdat ek nie 'n Thai ID kan verskaf nie.
    Ek bestel dus niks meer by Lazada nie
    Gaan net terug winkel toe en as iets stukkend is gaan net terug winkel toe waar jy ten minste die verkoper direk kan aanspreek

    • Co sê op

      Harm ek stem nie met jou saam hieroor nie. Jy kan inderdaad die krediete wat hulle in jou beursie deponeer met jou nuwe aankoop gebruik, hulle gebruik die bedrag en jy moet steeds betaal wat jy nog skuld

      • Eddy sê op

        Hul beleid het onlangs op hierdie punt verander. Jy kan nou net jou krediet terugbetaal na jou bankrekening. Neem 'n paar dae.

  4. Martin sê op

    bestel rekenonderdele vanaf JIB
    nooit enige probleme met die waarborg gehad nie
    Aflewering regdeur Thailand

    • janbeute sê op

      Beter as JIB is advies.
      Ek verstaan ​​steeds nie hoekom almal deesdae aanlyn bestel nie.
      My leuse oor die jare was koop by die man wat ook kan herstel.
      Maar ja, ek is outyds, laat hulle aanlyn bestel en die Chinese ekonomie en hul regime ondersteun.
      My stiefseun het ook onlangs twee sekuriteitskameras aanlyn gekoop.
      'n Dag later was daar reeds 'n defek, die delete-knoppie het afgebreek en het iewers aan die onderkant van die kamera gekletter, dit is nie teruggestuur nie en versamel nou weer stof iewers en weereens is 900 baddens verdien deur harde werk in die afvalhouer.

      Jan Beute.

  5. KhunTak sê op

    Beste Henk,
    Ek het 2 maande gelede 'n soortgelyke probleem gehad, maar dit was met Shopee.
    Hierdie een het goeie kliëntediens. Ek het my geld teruggekry en is baie vriendelik behandel.
    En 'n kort handleiding per e-pos ontvang, sodat alles na wense hanteer kon word.

    Ek het terloops nog nooit enige probleme met Lazada gehad nie.
    Voordat u 'n produk koop, is dit verstandig om die resensies van die betrokke winkel te lees en hoe lank hierdie winkel onder die sambreel van Lazada werk.

  6. timmerman sê op

    Voorheen kon jy siele terugstuur na Lazada by Lazada. Deesdae moet eers ’n klag ingedien word, wat byna altyd deur die verkoper geweier word. Ek het dit selfs gehad met produkte wat verkeerd gestuur is waar die verkoper die klagte geweier het. Dan moet jy sê dat jy nie saamstem nie. Foto's van verkeerde produkte en skermdruk l/ foto's van foutboodskappe help jou daarmee. As die verkoper nie terug reageer nie, sal Lazada self 'n assessering maak en sal sterker wees met bewyse. Ek is tot dusver nog altyd deur Lazsda gelykgestel en het dus my geld (minus die versendingskoste) deur die Wallet ontvang. Daarna kan jy, afhangende van jou klagte, jou geld in jou Thaise bankrekening laat terugbetaal of nie. Dit vat dus 'n rukkie maar gewoonlik werk dit uit met 'n gegronde klag!!!

  7. anthony sê op

    Hallo, ek het sopas 'n soortgelyke geval gehad. Baie vervalste items word deur aanlynwinkels aangebied, insluitend hardeskywe. Die kliëntegraderings word gemanipuleer sodat dit alles baie betroubaar lyk. Ek het na die fabrieksdienssentrum gegaan met hierdie aandrywing en hulle het verklaar dat dit 'n vervalsing is. (opgeknap.) Ek het bewyse daarvan. Verkoper verklaar dit steeds 100% outentiek. As 'n handelsnaam teen 'n groot afslag aangebied word, wees versigtig. Om voort te gaan om die Kliëntehulptoonbank te druk, is die enigste ding wat jy kan doen. Besoek die dienssentrum met foto's en reeksnommers of eis hierdie gebrekkige aandrywing terug en neem dit na die dienssentrum. As die aandrywer 'n kopie blyk te wees, wat ek verwag, kan jy sekerlik jou geld terugkry met daardie bewys. Sukses daarmee.

    • Wanneer sê op

      Opgeknap is nie vervals nie.
      Opgeknap is oorspronklik maar 2de hands/gebruik en in goeie toestand teruggebring.

  8. Berry sê op

    Hoe het jy vasgestel dat die hardeskyf defekt is?

    Ek neem aan jy het die verpakking oopgemaak en die hardeskyf in jou stelsel geïnstalleer.

    Die probleem is nou, was die hardeskyf reeds defektief voor jy die installasie gedoen het, of het jy iets verkeerd gedoen wat veroorsaak het dat die hardeskyf misluk het.

    En dit kan tot 'n dooiepunt lei.

    Die verskaffer sal waarskynlik beweer dat hy 'n behoorlik werkende produk gelewer het.

    U sal beweer dat u geen fout tydens installasie gemaak het nie en dat 'n defekte produk afgelewer is.

    Dit is die beste om na die fynskrif te kyk wanneer die waarborg verval.

    • janbeute sê op

      Koop dus maar by die man wat jou ook kan herstel en help om ’n hardeskyf te installeer as jy nie weet hoe om dit self te doen nie.
      Doen dit al jare so in Thailand en het nog nooit 'n probleem gehad nie en as daar ooit 'n probleem is
      Want dit kan natuurlik ook gebeur, maak net die rekenaar agter op die motorfiets vas met 'n paar bandjies en gaan na die plaaslike rekenaarwinkel en keer na 'n uur terug met 'n opgeloste probleem.
      Sterkte aan almal met Lazada en daardie ander multi-miljardêr Jeff Bezos.

      Jan Beute.

    • Die kind Marcel sê op

      Hoe op aarde kan jy weet of jou hardeskyf stukkend is sonder om dit uit die verpakking te haal en in jou rekenaar te installeer? indien wel, dan moet jy by die kermis staan...

      • Berry sê op

        Dit is die probleem wanneer jy iets aanlyn koop.

        Lazada gee 'n waarborg van 7 dae, om onmiddellik teruggestuur te word, indien die produk nog in sy oorspronklike verpakking is.

        Daardie melding word gegee elke keer as jy 'n bestelling plaas.

        As die produk uit die oorspronklike verpakking is, val jy terug op die vervaardiger se waarborg.

        As jy daardie reëls as 'n gebruiker aanvaar, weet ek nie wat 'n karnaval daarmee te doen het nie.

        Die prosedure sal dan waarskynlik wees om die hardeskyf in te stuur om te kyk wat die mislukking veroorsaak het. 'n Produksiefout wat die onderneming se interne beheerstelsel kon omseil, of 'n verkeerde optrede deur die gebruiker.

        Of is die skyf defekt, is die konfigurasie in die bedryfstelsel dalk nie uitgevoer nie of is dit verkeerd uitgevoer?

        Dit sal baie moeilik wees om die vervaardiger te oortuig dat dit 'n vervaardigingsfout is.

        Maar dit is 'n keuse wat jy self maak.

        Aanlyn is gewoonlik goedkoper omdat jy nie betaal vir werknemers wat die produk vir jou gereed maak om te werk nie.

        Ek volg Janbeute in sy redenasie, maar nie vir alles nie.

        Vir groter aankope soos 'n nuwe TV, skootrekenaar of rekenaar. Ek sal die nuwe TV huis toe bring en installeer. En hulle vertrek nie voordat die installasie tot u bevrediging voltooi is nie.

        'n Nuwe skootrekenaar of rekenaar, in die winkel doen hulle altyd die eerste opstart en kontrolering van behoorlike funksionering as 'n diens, voor jou.

        Ek het 2 weke gelede 'n nuwe Laptop-hardeskyf by Lazada gekoop, maar by Jibb. Konfigureer na installasie onder Windows 10 en werk behoorlik.

  9. Augustus sê op

    Baie Nederlanders en Belge het al probleme gehad met aankope aanlyn by Lazada en soortgelyke webwerwe.
    NIE AANBEVEEL NIE

  10. R. Kooijmans sê op

    Ek neem aan dat dit 'n eksterne hardeskyf is, en beslis nie 'n SSD vir daardie bedrag nie.
    Ek neem ook aan 'n Windows PC, en in daardie geval is daar geen installasie nie, koppel net via USB en dit behoort te werk. Waaroor niemand praat nie, is die prys: 'n eksterne 5TB-hardeskyf vir net meer as 50 euro, dit kan nie reg wees nie.Daar is net 'n paar hardeskyfvervaardigers, en hulle is almal ver bo hierdie prys...


Los kommentaar

Thailandblog.nl gebruik koekies

Ons webwerf werk die beste danksy koekies. Op hierdie manier kan ons jou instellings onthou, vir jou 'n persoonlike aanbod maak en jy help ons om die kwaliteit van die webwerf te verbeter. Lees meer

Ja, ek wil 'n goeie webwerf hê