Lesersvraag: Onreëlmatighede met Transferwise
Geagte lesers,
Is daar enige Transferwise-gebruikers wat onreëlmatighede op hul webwerf ervaar? Ek het byvoorbeeld vandag opgemerk dat in my lys van "Ontvangers" 'n bankrekening bygevoeg is selfs onder my naam en by dieselfde vertroude bank in Thailand (UOB) waarmee ek gewoonlik werk.
Daardie rekeningnommer was vir my heeltemal vreemd, het die bank gebel en hulle het bevestig dat ek nie 'n rekening met daardie nommer het nie. Hierdie vreemde rekening het die teks gehad: "Merk as primêre rekening om in THB te ontvang" en is bo-aan geplaas. Ek het amper 'n oorplasing van België na daardie nommer gemaak omdat dit outomaties aangedui is om die oorplasing te voltooi. En die nommer wat ek altyd gebruik is in die lys (van twee), maar is nie aangebied nie.
Ek weet nie hoe daardie nommer daar gekom het nie. Ek wonder dus of die Transferwise-werf dalk gehack is aangesien dit data is wat by Transferwise gestoor is en nie op my skootrekenaar nie? Normaalweg bevat my lys van ontvangers net een nommer, wat ek altyd voorheen gebruik het. Nou is daar twee nommers daar... Ek sal ook probeer om Transferwise te kontak om dit aan te dui en uit te vind.
Dit was naby of ek het 'n bedrag oorgeplaas na 'n heeltemal onbekende rekening in Thailand, maar by dieselfde bank. En ek is die enigste een wat hierdie skootrekenaar gebruik en slegs toegang verkry deur 'n wagwoord.
As daar ander is wat onlangs vreemde dinge op Transferwise gesien het, deel asseblief hier.
Groet,
Roland (BE)
Sopas nagegaan. Ek kan geen onreëlmatighede op my Transferwise-rekening vind nie.
Alles lyk nog vir my bekend.
Ek gebruik transferwise maandeliks en het dit nou verskeie kere gedurende my vakansietydperk gebruik en NOOIT onreëlmatighede teëgekom nie.
Nee Roland geen vreemde dinge nie, heeltemal tevrede met Transferwise, veral noudat die geld nog vinniger Thailand toe gaan
het ek dalk 'n nommer verkeerd ingevoer of iets?
Groete Eric
Ek dink dit is 'n vals transferwise webwerf.
Ek dink dit is 'n goeie idee om uit te vind.
M nuuskierig.
Hello,
Ek werk al jare met Transferwise, het nog nooit enige probleme gehad nie!
In plaas daarvan om paniek hier te saai, is dit dalk beter om net Transferwise te bel. In my ervaring het ek nog altyd goeie, voldoende en eerlike hulp daar ontvang.
Sterkte daarmee.
Ek dink glad nie dit is paniekerig nie. 'n Netjiese vraag en waarskuwing.
Die vraesteller het Transerwise ook dadelik om opheldering gevra. Meer vreemde dinge gebeur
dinge op die internet.
Ek vind dit nie kommerwekkend nie, maar waardeer die waarskuwing. Dit is immers moontlik om 'n rekenaar heeltemal oor te neem via malware, om alle toetsaanslagen te registreer. Dit is heel moontlik dat dit met Roland gebeur het. Roland, gaan na programme op jou skootrekenaar via beheerpaneel en kyk of daar 'n onbekende program daar is. En doen 'n deeglike virusskandering.
Of die hack het by Transferwise plaasgevind.
Laat weet ons asseblief mettertyd wat Transferwise te sê het (dit behoort moontlik te wees om uit te vind vanaf watter IP-adres en op watter tydstip daardie rekening geskep is) en of jy gekap is.
Saai paniek?
Ek is jammer, maar ek dink dit moet aangespreek word.
Alles wat ek hieroor geskryf het, is heeltemal korrek waargeneem en verskeie kere nagegaan voordat dit hier gerapporteer is.
En alhoewel ek (hopelik) die enigste een is wat dit in gedagte het, is dit altyd interessant vir ander om hiervan te weet.
Het nou 'n boodskap van TransferWise gekry dat hulle daarna kyk en ook of hulle my kan bel.. So verwag 'n oproep van hulle.
Ek het nog nooit voorheen probleme met hulle gehad nie en was nog altyd baie tevrede.
Baie dankie vir hierdie boodskap Roland.
Ek is 'n gereelde gebruiker van Transferwise en ek is tot dusver tevrede.
Ek sal egter na jou bydrae ekstra aandag gee.
Transferwise het wel 'n nuwe banknommer waarheen die geld inbetaal moet word.
Dit was eers 'n Duitse nommer en sedert 'n paar weke 'n nommer in België.
Die ou nommer kan nog tot 31-12-19 gebruik word.
Het hierdie week die nuwe nommer probeer en die oorplasing het na my Bangkok Bank gegaan
op rolle. Oorgedra binne 12 uur.
My Pensioen en AOW word maandeliks na hierdie Duitse rekeningnommer oorgeplaas, moet ek hierdie rekeningnommer voor daardie datum verander!?, dit sal vas wees.
Ek het nou my vraag per e-pos aan TrasferWise gestuur, ek sal binne 2 werksdae 'n antwoord ontvang, ek is nuuskierig!
Hier is hul antwoord,
Dora (TransferWise)
16. Des., 09:40 CET
Hallo Edward,
Ongelukkig is dit nie moontlik om die Duitse IBAN te behou nie. U kan egter steeds EUR 'n halfjaar hiervoor ontvang sodat u tyd het om die nuwe IBAN te verskaf waar dit ook al nodig is. Baie dankie vir jou begrip. Vriendelike groete, TransferWise Ondersteuning
Beste Aduard, wat is die nuwe IBAN wat deur Transferwise aangebied word?
Maar dit blyk dat dit 'n bank in België sou wees.
Getoon wanneer jy geld na die Duitse IBAN-nommer wil oordra
Ek het vir ten minste 'n jaar na 'n nommer in Estland oorgeplaas
Om seker te maak, ek het my rekeningbesonderhede en dié van die ontvanger(s) by Transferwise nagegaan. Gelukkig alles reg. Maar dankie in elk geval vir die waarskuwing.
WENK: Wanneer ek by Transferwise aangemeld is, kyk ek altyd of die internetadres waarop ek is, met https begin. Dan is dit veilig. Ek doen dit altyd wanneer ek internetbankdienste deur my bank gebruik. Vereis geen moeite nie en bevestig 'n veilige internetomgewing.
Dit is beter om jou vraag by Transferwise in te dien. Stuur 'n skermskoot. Jy dui aan dat jy 'n skootrekenaar gebruik, dit is baie moontlik dat jy op 'n phishing-werf of vals-werf beland het. Kontroleer altyd of jy 'n veilige webwerf het (klik op die sleutel vir 'transferwise.com' in jou blaaierbalk. Dit is baie veiliger, veral vir banksake, om die amptelike toepassing te gebruik. Die kans dat jy in 'n valse omgewing is baie kleiner.
En kyk of jy per ongeluk self 'n verkeerde banknommer ingevoer het, wat Transferwise in elk geval gestoor het. Dit kan wees dat 'n ou nommer skielik weer gewys word met 'n versoek om dit die primêre rekening te maak.
Sterkte,
Frank
Ek het inderdaad drukskerms gemaak en sal dit ook na TransferWise oordra sodra hulle my teruggekontak het.
Ek is ook 100% seker dat ek nog nooit 'n verkeerde rekeningnommer ingevoer het nie.
My bank in Thailand (UOB Bank) sal ook bykomende navorsing doen.
Miskien soek jou rekenaar vir advertensieware. Sommige reklameware kan sekere werwe met jou rekeninge manipuleer. Ek skandeer gereeld my rekenaar met “Malwarebytes”. Dit is ook gratis om te installeer.
Sterkte
Ja Ronny ek doen dit ook weekliks met Malwarebytes.
Die nuutste Windows-weergawe is ook op my skootrekenaar geïnstalleer. Dit is 'n Dell-skootrekenaar wat ook gereeld deur Dell self geskandeer word.
Die betrokke TransferWise-werf was ook 'n veilige webwerf (hangslot).
Baie vreemde situasie.
Ek het hierdie teks op my e-posadres van Trasfarewise ontvang, datum: 21 November om 19:03
“Ons gebruik 'n nuwe bankrekening om EUR-oorplasings te ontvang. Die volgende keer as jy vir 'n EUR-oorplasing betaal, gebruik asseblief ons nuwe bankbesonderhede. Dit sal aan jou gewys word wanneer jy kies om per bankoorplasing te betaal. Moenie bekommerd wees as jy onlangs geld na ons ou IBAN gestuur het nie – dit sal aanhou werk tot 30 Desember. Desondanks is dit 'n goeie tyd om ons bankbesonderhede op te dateer as jy by hulle aansluit.”
Ek verstaan nie mooi wat hulle hiermee bedoel nie!
Normaalweg kry jy nie e-posse van banke of van Transferwise af nie so wees versigtig.
Goed om te weet en dankie vir die verslag.
Wees altyd versigtig met sulke e-posse, miskien het Brexit iets daarmee te doen. Doen direk navraag by Transferwise dan is jy seker.
As die e-pos van Trasfarewise af kom dink ek jy het te doen met 'n bedrogspul. Gaan die e-posadres na.
Die korrekte naam is TransferWise.
dit is baie veiliger om jou foon vir bankdienste te gebruik. Skootrekenaars en rekenaars kan banke nie baie goed beskerm nie.En ten spyte van al die goeie virusbeskerming is dit steeds maklik om iets per e-pos of webwerwe agter te laat sonder om dit raak te sien, sodat dinge soos hierdie kan gebeur. Advies limiet bankdienste op skootrekenaar en rekenaar.
Ek gebruik 2-rigting aanmelding met Transferwise, so wanneer ek aanmeld moet ek altyd met my foon bevestig vir die aanmelding. Baie veiliger.
Dankie vir hierdie wenk.
Ek het 2FA dadelik aangeskakel. (Ek het nie geweet dit is moontlik nie.)
Dit maak dit dadelik baie veiliger.
Terloops, ek gebruik TransferWise elke twee weke en het die afgelope tyd geen probleme of vreemde dinge ervaar nie.
Is daardie 2-rigting log in 'n instelling by Transferwise self op hul webwerf of is dit apart daarvan?
Wil graag weet hoe om dit te doen.
Dit is 'n instelling op die Transferwise-werf self. Langs jou naam boaan die skerm sal jy 'n V sien, klik daarop en kies Instellings en daar sal jy kry
2-stap aanmelding, jy moet dit aanskakel.
Klink of jy op 'n verkeerde skakel in 'n vorige e-pos geklik het of 'n Troyan het hierdie onbekende nommer by jou ontvangers gevoeg. Nie 'n probleem van transferwise nie, maar aan jou kant.
Hallo Aduard II, ek het dieselfde boodskap van TransferWise as jy gekry. Ek het toe vir verdere verduideliking gevra en die volgende antwoord gekry. Nou hoop ek net dit kom regtig van TW af.
So ek is nog nie heeltemal seker nie, maar kyk ekstra met my volgende oorplasing of die banknommer verander het. En as ek twyfel, verwys ek dit eers na TransferWise.
Tarek (TransferWise)
9 Des, 12:19 CET
Hallo Joseph,
Dankie dat jy na TransferWise kontak gemaak het.
Die e-pos wat oor ons nuwe bankbesonderhede gestuur is, is bedoel om ons kliënte 'n kennisgewing te gee oor ons bankbesonderhede wat ontvang word, dat dit teen einde Desember verander sal word.
Aangesien sommige kliënte ons bankbesonderhede in hul aanlyn bankontvangerslys gestoor het en nie die werklike bankbesonderhede nagaan of dit dieselfde is of nie, so ons het hierdie kennisgewing gestuur om ons kliënte in te lig om hiervan bewus te wees, so wanneer jy ook al nodig het om 'n oorplasing te maak, moet jy ons bankbesonderhede nagaan wat in die laaste stap verskaf is.
Geen verdere optrede nodig op die oomblik nie.
Indien jy intussen enige verdere navrae het, moet asseblief nie huiwer om na ons terug te kom nie, ons is hier om te help.
Vriendelike groete,
Tarek
Besigheidskliëntediensspan
TransferWise
Roland Ek stel voor ons wag 'n rukkie totdat jy 'n antwoord van Transferwise kry. Wil jy dit dalk rapporteer?
Ek sal jou beslis laat weet liewe Aad.
Ek het verlede week 'n oorplasing van België na Thailand gemaak. Dit was op die gewone Duitse nommer en nêrens was daar 'n boodskap dat dit na 30 Desember nie meer moontlik is nie of dat 'n Belgiese nommer nou gebruik moes word nie.
Het ook geen e-pos met daardie boodskap gekry nie....
Nog steeds vreemd dink ek....
Dis ook vreemd, Ronny, dat jy nie daardie e-pos van Transferwise ontvang het soos meeste mense op 21 November nie, het ek gedink. Wat die verandering van bank betref waarmee hulle vanaf 30 Desember sal werk... voorheen was dit DB in Duitsland.
Ek het ook onlangs 'n vreemde ervaring gehad. Nadat ek my en my vrou se salaris in my TW-rekening inbetaal het, het ek dit terugbetaal. Dit was dus nie geregistreer nie. Met die tweede poging het ek albei salarisse teruggekry, maar dit is op my TW-rekening gekrediteer. Ek wag nou om te sien wat gaan gebeur. So dalk 'n Kersgeskenk :#)
Kersgeskenk is nou weer teruggetrek, hulle het die 2de terugbetaling onttrek, alles in die geheel bietjie vreemd dat dit moontlik is, maar nou is alles terug soos dit moet wees.
Nog nooit enige probleme met Transferwise gehad nie, maar ek het probleme gehad met Fed-Ex en verskeie vervoermaatskappye... as ek iets gestuur het ontvang ek altyd 'n e-pos van hierdie maatskappye met 'n skakel... MOENIE dit oopmaak nie, Fed-Ex weet niks hiervan nie
Mag ek as wenk byvoeg dat dit slim is om aanlynbankdienste oor 'n VPN-verbinding te doen, veral as 'n (openbare) WiFi gebruik word. #konstruktief bedoel