Geagte lesers,

Ons (2 Belge) het ook aan die einde van Julie 2020 'n vlug vanaf Phuket na Bangkok by Bangkok Airways bespreek. Hierdie vlug is nie deur Bangkok Airways of ons gekanselleer nie. Omdat ons weens Corona nie Thailand toe kon vertrek nie, kon ons ook nie 'n binnelandse vlug neem nie. Ons het Bangkok Airways gekontak voor die vlugdatum.

Bangkok Airways het tot dusver geweier om ons terug te betaal; mense wil 'n nuwe vlug in die loop van hierdie jaar of vroeg in 2021 bespreek, maar ons moet 'n konkrete datum kies, wat tans vir ons onmoontlik is (ons mag nie Europa verlaat en Thailand binnegaan nie).

Ons vra om 'n koopbewys (oop kaartjie) te kry wat geldig is tot ten minste einde 2021 of verkieslik tot einde 2022 soos meeste lugrederye (insluitend Air Asia) doen. Maar Bangkok Airways beweeg nie.

Kan enigiets hieraan gedoen word? Wat is jou ervaring?

Groet,

Marc

6 antwoorde op "Leservraag: Bangkok Airways is moeilik oor bespreekte vlugte"

  1. Cornelis sê op

    Die vlug het glo plaasgevind en jy het nie gekanselleer nie. Dan lyk dit vir my of jy geen formele regte het nie en dat alles wat Bangkok Airways jou nog bied as 'hoflikheid' gesien moet word.

  2. Lydia sê op

    Ons is ook hierin. Ons vlug op 20 Nov. Bangkok toe is gekanselleer so ons kan nie die aansluitingsvlug neem nie.Ek is ook nuuskierig oor die wenke.

  3. John van Gent sê op

    Ek is bevrees … wanneer 'n vlug plaasgevind het en jy het nie opgedaag nie – nie gewys nie – ook nie gekanselleer of vir 'n verandering gevra nie … dan het jy ook geen regte nie .Jy het nie opgedaag nie ….
    Ek sal die voorstel van Bangkok Airways met albei hande aanvaar. Hulle het geen verpligting hoegenaamd nie. Dit is regtig 'n "hoflikheid" dat hulle dit aan jou bied.

  4. Stefan sê op

    Jy sal niks by enige Westerse lugredery aangebied word nie. Jy het nie vir die vlug opgedaag nie. Jy is nie daarvoor te blameer nie, maar Bangkok Airways ook nie. Dus geen terugbetaling nie. Die feit dat Bangkok Airways 'n koopbewys aanbied, is 'n mooi gebaar.
    Dit sou beter gewees het om Bangkok Airways VOOR die geskeduleerde vlug in te lig.

  5. RobVinke sê op

    Ons het wel vooraf met Bangkok Airways gekanselleer en uiteindelik na 3 maande onlangs 'n deel van die kaartjies teruggekry.
    Wat saak maak, is die tipe bespreking per vlug. Ons is nie vergoed vir die retoervlug nie, wat glo ’n goedkoper klas was. Kyk dus na die bepalings en voorwaardes van jou kaartjies

    Gelukkig het die Nederlandse kansellasieversekering uiteindelik vir die verskil opgemaak.

  6. Rudi sê op

    Ek het ook 'n soortgelyke geval. Ek woon in Thailand. Het in Februarie 'n vlug bespreek vir 3 Julie en terugkeer 30 Julie van Bangkok na Brussel en terug. 2 weke later het die Corona begin. Ek het Emirates ingelig dat ek Thailand op 3 Julie sal kan verlaat, maar weens die korona-maatreëls nie weer Thailand sal kan binnegaan op 30 Julie nie. Antwoord Emirates: jou vlug na België het plaasgevind, so daar is geen rede om terug te betaal nie. Tog is ek bly ek het nie na België vertrek nie, ek sou steeds daar vassit en daar is nog geen terugkeerdatum in sig nie. Ek sal die finansiële verlies aanvaar.


Los kommentaar

Thailandblog.nl gebruik koekies

Ons webwerf werk die beste danksy koekies. Op hierdie manier kan ons jou instellings onthou, vir jou 'n persoonlike aanbod maak en jy help ons om die kwaliteit van die webwerf te verbeter. Lees meer

Ja, ek wil 'n goeie webwerf hê