Geagte lesers,
Die volgende het gister met my gebeur. Sondag 25 Augustus kom ons in Bangkok aan. Vir die 5de of 6de keer het hotel Urbana Langsuan ons oog gevang. Ons hou al 'n geruime tyd die prys van 'n 4-persoon kamer dop via verskeie besprekingswebwerwe. Nou was dit ietwat teleurstellend.
Nou gister het ek via Trivago na die Agoda-werf gekom en daar het ek 'n prys van ongeveer € 340,00 teëgekom. Dit was die prys wat ons omtrent die laaste keer (via bookings.com) vir 3 nagte betaal het. Dit was 'n nie-terugbetaalbare bespreking. Maar aangesien ons in elk geval beslis gaan, het dit nie vir my na 'n probleem gelyk nie. Ons het dit al meer gereeld gedoen. Alles ingevul en betaal via my Mastercard. Toe ek die finale bedrag daar sien, was ek geskok. Agoda het die pryse per nag op hul webwerf; bookings.com dui die pryse per kamer aan. So in totaal moes ek € 3 340,00 keer betaal. Meer as € 1000,00 vir 3 nagte!
Natuurlik is dit my eie dom fout. Binne 3 minute was ek op die foon met Agoda. Hulle kon reeds my bespreking in hul stelsel sien, maar kon my nie meer help om my bespreking te kanselleer nie. Ek moes self die hotel bel. Ekstra stel die wekker om om 4.00:9.00 op te staan om die hotel om XNUMX:XNUMX Thaise tyd te kan bel. Daar het ek 'n gawe dame oor die telefoon gekry, maar sy kon my ongelukkig nie meer help nie.
Agoda moes die hotel bel …. Grrrrr. Hulle het my net anders gesê. Ek het teruggeroep na Agoda. Ek moes 'n rukkie wag en intussen sou hulle die hotel bel. Ek is meegedeel dat die bestuurder van die hotel se besprekingsafdeling tot Maandag met verlof is en dat ek dan sal terug hoor of ek nog my bespreking kan kanselleer. So ek is nou suiwer afhanklik van die toegeeflikheid van die hotel. Nou kom ons hier, soos gesê vir die 5de of 6de keer. So ook redelik lojale gaste. Jy kan 'n mate van toegeeflikheid verwag. Ek wil graag 'n nuwe bespreking maak vir 3 nagte. Maar die prys wat aan my gebied word, is mos absurd? € 340,00 per nag? Dit is 'n wonderlike hotel, maar die prys is buite verhouding. Boonop het ek eintlik net 'n fout gemaak en dit binne 'n paar minute probeer regstel.
Wat sal jy my aanraai om nou te doen? Ek behoort Maandag 'n e-pos van die hotel af te ontvang. Ek wil myself nie vooruitloop nie, maar ek is bevrees die antwoord sal negatief wees. Alle voorstelle is welkom. Anders sou ek 'n euro of € 600 tot € 700 weggegooi het.
Ons vakansie begin met 'n groot babelaas........
Vriendelike groete,
Twan
Twan, ek vrees ook 'n negatiewe antwoord volgende Maandag, maar as ek jy was sou ek die kredietkaartmaatskappy soos 'n hel bel en verduidelik dat 'n fout in 'n bespreking gemaak is, en as hulle dus die betaling soos 'n hel kan terugdraai.
Sterkte…
William gee uitstekende raad. Bel Mastercard so gou moontlik en hulle moet die bedrag terugbetaal. Dit is ten minste my ervaring.
Suc6
Ek sal verbaas wees as Mastercard in hierdie geval die betaling omgekeer het sonder Agoda se toestemming. Op sigself het 'n geldige transaksie plaasgevind en jy kan dit nie eensydig ongedaan maak nie. Die besprekingsvoorwaardes is duidelik daaroor. Dit lyk vir my of jy tog afhanklik is van die toegeeflikheid van Agoda........
So dit is die risiko van nie-terugbetaalbaar vandaar die goedkoper prys.
As jy 'n deurlopende reisversekering het, kan jy dalk iets hiermee doen, en kredietkaarte is oor die algemeen nie moeilik om terug te betaal nie.
My ervaring met Agoda was nog altyd goed, ek het soms die verkeerde datum bespreek, wat ek maklik aanlyn kon verander.
Terloops, dit is ook baie dom want as jy betaal voor jy jou kredietkaartbesonderhede begin gebruik, sal jy die totale bedrag baie duidelik sien.Hier sal jy ook sien dat daar 'n paar bykomende kostes is.Jy sal ook gevra word of jy wil betaal in bad of in euro.Bad is gewoonlik goedkoper by agoda as.
Groete en sterkte sal agoda nog een keer noem.
Ek weet dat Agoda vir sommige bestemmings ook aanvaar dat jy die hele bespreking kanselleer. U hoef slegs 'n klein bedrag vir administrasiekoste te betaal. Ek sal na die toestande van jou hotel kyk om te sien of hierdie hotel ook deel daarvan is.
Sukses daarmee,
groete cor duran
In daardie geval word dit gewoonlik saam met die betrokke aanbod genoem, byvoorbeeld 'gratis kansellasie'. Jy sien dikwels ook dat daar 'n verskil in prys is vir besprekings met of sonder kansellasie-opsie.
Wat ek nie verstaan nie, is dat hierdie fout gebeur het. Voordat jy jou finale goedkeuring gee vir die betaling via jou kredietkaart, word die totale bedrag getoon? Of het jy net geslaap?
So ek dink daar is niks meer wat gedoen kan word nie. Tensy die hotel toegeeflik is.
Ek het sopas 'n toetsbespreking by beide Agoda en booking.com gemaak en Agoda dui duidelik aan dat die prys per nag eks. diensbelasting en vat. Booking.com dui duidelik aan dat die prys per aantal nagte diensbelasting en btw insluit. Wanneer jy met bespreking voortgaan, word die totale bedrag duidelik aangedui. Hierdie bespreking sal vinnig gedoen word om geld te bespaar. Ek wil net sê dat alle besprekingswebwerwe, insluitend die bespreking van 'n vlug, anders lyk. Kyk dus mooi voordat jy bevestig. Die een wat hiermee gebeur het, het niks hiermee te doen nie, maar wel vir die toekoms. Om geld van die kredietkaartmaatskappy terug te eis, lyk vir my na die beste oplossing.
Het hierdie bespreking self op die Agoda webwerf gesimuleer en dit is opvallend dat hulle met groot en klein letters en syfers in die besprekingsoorsig werk.
Die prys van 319,44 verskyn groter en vetgedruk in die besprekingsoorsig. Op 'n tweede reël staan daar in kleiner lettertipe en tussen hakies "per nag"
Op 'n derde reël, in 'n nog kleiner lettertipe en tussen hakies, lees dit "3 nagte vir 958,33 euro".
As jy dus nie deur alles gaan nie, staan net die prys van 319,44 euro uit.
Die feit bly egter staan dat jy met elke internetbetaling alles noukeurig deur moet gaan voordat jy 'n betalingsooreenkoms gee!
Ek het self al 'n paar besprekings in Thailand by Agoda gemaak en ek kon altyd op 'n korrekte diens staatmaak.
As jy via Paypal betaal sal jy nooit enige probleme hê nie want versekering is beskikbaar !!!Die veiligste en beste webwerf in die wêreld en maklikste !!!
Ek sal nooit weer deur Agoda bespreek nie
Die pryse word aangedui sonder die dienskoste, ens. Jy moet dus +/- 18% meer betaal.
So pasop!
Gerrit
Stem heeltemal saam met die vorige opmerking (bespreek jouself altyd via booking.com, super diens, alhoewel ek nie weet of hulle in hierdie geval iets daaraan kon doen nie).
Moderator: Reageer asseblief op die leser se vraag.
Liewe Twan,
Om hierdie rede het ek besluit om nie meer deur Agoda te bespreek nie, maar deur Booking.com
Ons was 'n naweek in Chiang Mai en het dieselfde ervaar, maar ek het dit opgemerk net voor ek ingestem het.
Ons was 4 mense by die Mecure-hotel, en ons was nie daar geken nie. alhoewel ons self bevestiging kon toon. Gelukkig het hulle nog kamers beskikbaar gehad.
Daarna altyd, tot groot bevrediging, alles met Booking.com gereël.
groete Nico
Bangkok
Goeie more,
Om nie bewus te wees van 'n bespreking by 'n hotel nie, kan ook as gevolg van die hotel wees. Die bespreking kan deur verskeie kanale inkom (lees: telefoon, faks, e-pos, direk in die besprekingstelsel). Mensewerk is egter altyd betrokke. Óf die bespreking moet met die hand ingevoer word (faks, tel, e-pos) of in die hotelstelsel aanvaar word. Ongelukkig word foute dikwels hiermee gemaak... Dit blyk die skuld van Agoda of besprekings ens te wees, maar neem aan dat as jy 'n bevestiging ontvang het die hotel ook een ontvang. Groete
Ek bespreek gewoonlik deur Agoda, soms direk en het nog nooit enige probleme gehad nie. 'n Ekstra nag of 'n nag minder, geen probleem nie
Ek het selfs 1 keer geld teruggekry, want ons het 'n ander hotel verkies en dit 2 weke voor vertrek.
Ons het 1 keer deur Agoda bespreek. Die prys het nie ooreenstem met die prys soos op die webwerf vermeld nie.
Ek was in kontak met agoda thailand en na baie aandrang is ons die koste minus 'n fooi terugbetaal.
Nou bespreek ons net deur booking.com
Hier kan jy die voorwaardes duidelik sien en ook die moontlikheid om te kanselleer. Jy kan dit vinnig en maklik self reël.
Die nadeel van booking.com is dat hotelle en gastehuise foto's ens plaas wat mooier is as die werklikheid.
Hulle gaan dus nie die inligting na nie
Jammer, maar daar word nou voorgegee dat dit 'n probleem vir Agoda is, terwyl Twan self tot die betaling ingestem het.
Dit is 'n feit dat jy op elke besprekingswerf, of dit nou 'n hotelkamer of 'n vliegtuigkaartjie gaan, mooi moet lees wat dit sê om nie skielik onverwagte kostes gehef te word nie. Wanneer jy alles gereël het, is daar die oomblik van betaling... Ek het reeds kaartjies en kamers op baie verskillende terreine bespreek, maar die bedrag wat betaal moet word, word duidelik op elke oomblik van betaling vermeld! En as dit in en andersins is, kanselleer jy die bespreking en soek net elders.
Dit is maar slordig met jou kredietkaart as jy net onnadenkend deurklik.
As die bespreking uit toegeeflikheid gekanselleer word, is Twan gelukkig, maar myns insiens hoef die hotel of Agoda dit nie te doen nie omdat hierdie bespreking doelbewus deur 'n te gemaklik Twan gemaak is.
Groete,
Ingrid
Wanneer ek so deur die antwoorde lees, is daar mense wat geen ondervinding met Adoga het nie maar ook raad gee, soos om die maatskappy via jou kredietkaart te bel om 'n terugbetaling aan te vra. Is raad in my opinie.
Jan.D
Hello,
As jy na die hotel se eie webwerf gaan en kwansuis 'n kamer bespreek sodat jy kan aanbeweeg, kan jy die hotel se voorwaardes en hoe om te kanselleer onderaan die webwerf vind. Ek het gesien dat hulle dit met 'n sekere sin moet doen. Sterkte!!!
Ek wil nog op Marianne reageer. Maar ek weet natuurlik alte goed dat ek self die dom fout gemaak het. Ek is meer bekommerd dat ek binne 3 minute met Agoda op die foon was en dat hulle reeds sê, nee jammer, jy kan nie meer kanselleer nie. Ek vind daardie kliënt regtig onvriendelik en belaglik.
In die geval van die groot hotelkettings, soos Accor, is dit ook so dat die goedkoopste tariewe via hul eie webwerwe bespreek kan word.
So op agoda, Booking, Hotelsnl ens betaal jy altyd meer.
Accor sluit Ibis, Ibis Styles (voorheen AllSeasons), Novotel, Mercure, Sofitel ens.
Hier is baie pragtige en pragtig geleë hotelle in Thailand. Daarbenewens is daar gereelde spesiale aanbiedinge, genaamd warm aanbiedings. http://www.accorhotels.com Ek het gereeld deur hulle bespreek.
Ander groot kettings sal op 'n soortgelyke manier werk.
Met STIP boaan die lys = http://www.booking.com Die voordeel is dat die aangeduide prys die finale prys is en dat jy GRATIS kanselleer met 90% van die besprekings tot baie kort voor aankoms en dat jy net by die bestemmingshotel betaal.Jy betaal dus NIKS direk aan booking.com nie. ('n mens het net kredietkaartdata, in die geval van GEEN SHOW, sal HOTEL jou 1 dag hef . .
Prys vergelyking webwerf: http://www.trivago.nl laaste minuut pryse bijo.a.: http://www.wotif.com
sukses
Haai
Ek bespreek al lank by Agoda en het nog nooit 'n probleem gehad nie
tog word die prys per nag getoon
alhoewel ek wonder of jy al by die hotel was, weet jy iets van die prys van die hotel ???
ok almal maak 'n fout ek het gedink jy het 14 dae vir afstandverkope??moenie wag en gou iets daarmee doen nie
probeer om jou geld van kredietkaart af terug te kry
Sien hierbo baie raad om die geld terug te versoek van die kredietkaartmaatskappy. Waarom moet hulle geld wat aan Agoda behoort teruggee ingevolge 'n wettige ooreenkoms tussen die kaarthouer en Agoda? Solank as wat Agoda nie instem tot 'n kansellasie nie, sal geen terugbetaling gemaak word nie………
'n Fout moet reggestel kan word.
En die beste oplossing is om toegeeflikheid aan hierdie mense te gee.
As AGODA dit nie doen nie, is daar ander webwerwe wat toegeefliker is.
En die naam AGODA moet voortgaan met sy besigheid.
BM
Skande om dit te betaal.
Ek sou met die hotelbestuurder praat.
Thaise mense is nie so hard nie en toon meer begrip as ons.
Ek dink dit is 'n goeie beginpunt om die gesprek wat jy al verskeie kere gehad het oop te maak
hierdie hotel besoek het, neem jou vorige betalings saam met jou indien nodig.
As dit nie werk nie, sal ek dit hoor, ek ken 'n klein mondjie Thai.
En werk nooit met AGODA nie, ek het self slegte ervarings met hulle gehad.
Ek hou nie van die feit dat jy dadelik moet betaal nie.
bespreking. com Ek het goeie ervarings gehad en is baie buigsaam.
Bernard
Ek bespreek al my hotelle by Agoda vir 5 jaar (elke vakansie van 3 maande, omtrent 8 verskillende hotelle) elke jaar ander bestemmings, insluitend ander hotelle, het nog nooit enige probleme met Agoda gehad nie, kyk na die besprekingsvoorwaardes voor bespreking. Reeds verskeie kere bespreek en dan gekanselleer is geen probleem nie, mits die besprekingsvoorwaardes dit toelaat. Geen probleme met die aflos van die gestoorde punte nie, altyd in staat om in te handig en netjies afgehandel.
Advies wanneer jy bespreek, maar dit geld vir alle besprekingswebwerwe, voordat jy toestemming gee vir betaling, gaan alles noukeurig na.
Het nie so lank gelede 'n hotel op Koh Chang bespreek deur Agoda nie. Pryse is duidelik op die webwerf vermeld. Pryse per nag en indien dienskoste bygevoeg sou word, was dit duidelik gestel. Die finale bedrag is duidelik by die betaalpunt vermeld. Agoda kan nie blameer word nie. Natuurlik kan enige iemand verkeerd wees. Maar moenie die skuld op Agoda plaas nie, die enigste ding wat jy kan probeer is om hulle te oorreed om toegeeflik te wees. Ek dink nie jy kan iets van die kredietkaartmaatskappy verwag nie. Hulle sal 'n bestelling van Agoda moet ontvang vir 'n moontlike terugbetaling.
My ervarings met Agoda is basies goed, alhoewel ek in die verlede opgemerk het dat daar heelwat bykomende kostes is (ek weet nie of dit nog so is nie).Ek vergelyk altyd die hotelperseel self en dit is soms goedkoper of het beter toestande soos gratis wifi of gratis ontbyt. Ek het nog nooit so 'n groot prysverskil gesien soos Twan noem nie. By my gewone hotel in bkk stuur ek altyd 'n e-pos en vra of ek weer die kamer kan bespreek vir dieselfde prys as verlede jaar (baie goedkoper as via hul eie onlangs opgestelde webwerf of Agoda) waarop hulle bevestigend antwoord. Let ook op: by sommige staanplekke / hotelle moet jy 'n aandete neem tydens Oujaarsaand (of jy kom of nie) wat redelik duur is vir Thai-standaarde.
@Bernardo, hoe kon ek met jou in aanraking kom? Ek verstaan dat jy my kan of wil help as ek dit nie kan uitvind nie. Dit sal baie lekker wees, want ek praat nie 'n woord Thai nie. Woon jy self in Thailand; in BKK dalk?
Buitelands. As ek 'n toetsbespreking op Agode maak vanaf Sondag 25 Augustus tot Woensdag 28 Augustus, sal 'n totale prys van 2 euro insluitend dienskoste en belasting gehef word vir twee 388,88-persoon executive kamers. Dan kan dit nie so wees dat byna 1000 euro vir een vierpersoonskamer betaal moet word nie.
Goeie nuus om hierdie onderwerp af te sluit! Ek was in kontak met die hotel Urbana Lang Suan. Ek het voorheen vir hulle 'n uitgebreide e-pos gestuur. Die hotel was in kontak met Agoda en blykbaar het hulle ook besef dat die € 1.000,00 50 baie buite verhouding was. Ek sal ongeveer XNUMX% van my betaalde bedrag terugbetaal word.
Puik werk van die hotel. Dankie vir al die antwoorde op my plasing. En volgende keer sal ek regtig meer aandag gee, maar ek sal teruggaan na my betroubare bookings.com. 🙂
Moderator: As gevolg van oormatige gebruik van punte, is jou kommentaar onleesbaar.
Baie geluk TWAN.
Ek hoef nie meer te commit nie.
Miskien het my opsie daartoe bygedra.
Daar was ook harde reaksies, soos jy moet oppas.
Maar dit is mense wat dink hulle kan nie foute maak nie.
Ongelukkig kon ek nie my e-pos adres op hierdie manier gegee het nie as gevolg van
privaatheid.
Groete van Bernardo