(Redaksionele krediet: Acambium64 / Shutterstock.com)

Verlede maand het ek hierdie boodskap geplaas: “Ek is tans in Bangkok, vir die eerste keer saam met KLM. 'n Paar dae gelede het ek die boodskap gekry dat my retoervlug op 16/1 gekanselleer is. Ek sien nou dat dit ook die geval is vir die vlug op 13/1. Het iemand enige idee wat aangaan? Bedryfsprobleme is as rede gegee.

As alternatiewe retoervlug is 'n vlug aangebied wat nie minder nie as 20 uur geneem het! Van BKK na Dubai, van Dubai na Londen en van Londen na AMS. Ek vind dit eintlik skandalig. Ek het dus soos gewoonlik vir EVA Air gekanselleer en bespreek.”

Ek het toe terselfdertyd ’n eis vir skadevergoeding by KLM ingedien, ooreenkomstig EU-regulasies, en die terugbesorging van my kaartjie versoek. My kaartjie is feitlik onmiddellik terugbetaal, ek het verlede week die bedrag van die skade-eis ontvang: 600 euro.

Tot my eie verbasing het die transaksie baie glad verloop.

Ingesit deur Nico

2 antwoorde op “Gladdelike hantering deur KLM in die geval van kaartjiekansellasie (lesers indiening)”

  1. Eric Donkaew sê op

    Dit is 'n ander manier om dit te doen. Goed en sportief van jou om dit te rapporteer.

  2. skade sê op

    Op die 13de was daar geen vlieënier vir die vlug nie. My vlug is ook gekanselleer en ek het ook redelik vinnig vergoeding ontvang.


Los kommentaar

Thailandblog.nl gebruik koekies

Ons webwerf werk die beste danksy koekies. Op hierdie manier kan ons jou instellings onthou, vir jou 'n persoonlike aanbod maak en jy help ons om die kwaliteit van die webwerf te verbeter. Lees meer

Ja, ek wil 'n goeie webwerf hê