Saranya Phu akat / Shutterstock.com

Kaartjies bespreek in Januarie 2020 vir reis in Mei 2020 (Bkk – Brussel en terug). Gegewe die vlugte is gekanselleer weens Covid: koopbewyse ontvang. Terugbetaling versoek in plaas van koopbewyse maar groot stilte van Thai Airways. Het selfs hierdie week nuwe koopbewyse ontvang, geldig tot 30 Desember 2022.

Het op 6 November 2020 'n eis by Worldline ingedien om die betaalde bedrag te verhaal. Vandag is die volle (!!!) bedrag op my kredietkaart terugbetaal.

Stille wenk...

Groet,

Longleuen (BE)

21 antwoorde op “Leser-indiening: THAI Airways-kaartjieterugbetaling”

  1. Fernand Van Tricht sê op

    Ek het 'n reis na Kambodja en 'n reis na België met Thai bespreek ... deur 'n reisagentskap in Pattaya.
    Koopbewyse aangevra.. het nog niks ontvang nie.
    Kan ek 'n terugbetaling versoek????

  2. Patrick sê op

    Nou, glo my, in Maart 2020 het hulle my by 2 mense gelos wat van Hongkong na Bangkok wou teruggaan, van die een oomblik tot die ander het net Thai toegelaat.
    Het van die begin af nie koopbewyse aanvaar nie, nog nie satang ontvang nie, en het nie veel hoop om ooit 'n terugbetaling te kry nie.
    Het toe 'n vlug van HK na Kuala Lumpur bespreek, en die volgende oggend van KL na Bangkok, dit was toegelaat, natuurlik nie met Thai nie.

  3. Dirk Quatacker sê op

    Liewe Long Leuen.
    Ek is in dieselfde geval, 2 kaartjies na Bangkok vanaf Brussel met thaiairways, bespreek met begroting. be.reeds in 2019 bespreek met kaartjiediens ingesluit.
    Tot dusver het ek nog geen geld terug gesien nie, ek het al verskeie e-posse aan budgetair.be gestuur en gevra vir 'n terugbetaling. Hulle wag vir thaiairways wanneer hulle die geld aan hulle terugbetaal. Reeds e-posse aan thaiairways gestuur, hul antwoord is: kontak jou besprekingsagentskap. Wat kan ek doen?
    Vriendelike groete, Dirk

    • Aria sê op

      Daar is nie veel wat jy kan doen nie, wees net geduldig Budget air hulle doen hul beste Wetende Budget air (sodra hulle die geld van Thai Airways het) sal ons dit ook terugkry.

  4. Emily Baker sê op

    Liewe Longlieg, ek wil graag baie geluk sê. Kan jy vir my sê wat presies Worldline is? Ons het dieselfde situasie, net ek het via Mastercard NL betaal, direk by Thai Airways. MasterCard se bepalings en voorwaardes bepaal dat sodra koopbewyse aanvaar is, 'n versoek vir 'n terugbetaling nie meer moontlik is nie. Miskien kan dit in elk geval nuttig wees om dit te probeer?

    By voorbaat dankie en beste groete,

    Emily Baker

    • ing sê op

      Beste Emiel, by Mastercard kan jy die transaksie betwis as jy kan bewys dat jy 'n terugbetaling aangevra het en Thai dit nie gee nie. Ons het ook, ontvang die bedrag binne 2 weke terug. Bloot via 'n e-pos met aanhangsels. Sterkte!

      • Emily Baker sê op

        Dankie, het jy toevallig die e-posadres waar jy dit gedoen het?

        • ing sê op

          Nee, maar as jy vir 'dispuuttransaksie' op jou kredietkaart se webwerf soek, sal jy dit outomaties kry.

      • Josh Ricken sê op

        Dit is slegs moontlik as u binne 3 maande na die oorspronklike vertrekdatum reageer. Het ook direk met mastercard bespreek vir April. Maar dan sal dit nie verwerk word nie.

  5. Fernand Van Tricht sê op

    Worldline..is dit ook in België..en gratis???
    Ek het 'n e-pos aan 'n reisagentskap in Pattaya gestuur..hulle sal dit aan Thaiairways rapporteer ...

    • Nico sê op

      Worldline bestuur kredietkaarttransaksies. Die voorwaardes maak voorsiening vir 'n terugbetaling indien die betaalde diens nie gelewer word nie. U kan 'n eis hiervoor indien, waarna 'n ondersoek sal plaasvind.
      As jou klagte geregverdig is, kry jy jou geld terug. Geen betaling word vir die ingryping vereis nie.
      Die meeste gekanselleerde vlugte val onder hierdie, jy is nie verplig om 'n koopbewys of 'n herbespreking te aanvaar nie. Ek het twee keer 'n terugbetaling ontvang, elke keer vir 'n gekanselleerde vlug van THAI AIRWAYS.

      Dit is die skakel om 'n klagte in te dien;

      https://mijnkaart.be/nl/home/kunnen-we-je-helpen/services/aankoop-betwisten/dispute-travel.html

    • Lou sê op

      Het ook dieselfde prosedure as Fernand gevolg en alles binne 2 weke van mastercard ING terug ontvang. Klas.

    • Longleuen (BE) sê op

      Dit is inderdaad in België en gratis.

  6. Dirk Quatacker sê op

    Liewe Long Leuen.
    Jy kan my kontak via e-pos adres [e-pos beskerm]
    Ons woon in België maar het 'n huis in Khon Kaen.
    Vriendelike groete, Dirk

  7. Eddy sê op

    Ek het Januarie 2020-kaartjies met Thai Airways van Brussel na BKK bespreek. via Mytrip.com vir November 2020.
    Ek vra toe vir my geld terug, maar dit het so lank geneem dat ek die kaartjies deur die kredietkaartmaatskappy betwis het.
    Binne 6 weke is my volle bedrag (3 kaartjies) terug.

  8. Kees sê op

    Ek is in dieselfde bootjie

    bespreek in Februarie 2020 by E dreams ,thai air.bruss-bkk in Maart 2020 (4 kaartjies)
    na baie e-posse vir geld terug geskenk elke keer ja meneer jy moet geduldig wees
    betaal met Visa World Visa-kaart

    nou is my vraag
    kan ek ook 'n terugbetaling van visumkar ICS versoek?
    Ek het al amper opgegee

    Groete Kees

  9. Emily Baker sê op

    Goeienaand,

    Ek het sopas probeer om die "Money Back Service"-kredietkaart in te vul met die MasterCard van die ING-bank in Nederland via die ING-webwerf. Ons het in Januarie 2020 betaal en die reis sou 01/08/2020 wees. Nadat ek dit voltooi het, het ek die boodskap gekry dat terugbetaling nie moontlik was nie, want dit is reeds meer as 120 dae na die aankoop, ek het 3 maniere probeer maar ongelukkig altyd dieselfde boodskap. Ek sal dus graag die oplossing per e-pos wil hoor want miskien sal volharding wen.

    Groete,

    Emil

    • Eddy sê op

      Hallo Emile,

      Jy moet ook 'n dispuut indien.
      Die lugredery het nie afgelewer wat jy gekoop het nie.
      Stuur alle dokumente wat aandui dat jy probeer het om die geld terug te kry.
      As jy die kredietkaartmaatskappy bel (nie die bank nie) sal hulle dit verduidelik.

      • Emily Baker sê op

        Ek bel weer Maandag, ek is bevrees noudat die 120 dae verby is gaan dit nie meer werk nie, maar met probeer het Rotterdam groot geword, so wie weet. As dit werk, sal ek jou hier laat weet.

  10. Nico sê op

    Ek is bevrees jy is te laat. U eis moes nie later nie as 3 maande na die beplande vlug ingedien word, dit wil sê voor 30/11/2020.

    Algemene kaartvoorwaardes ICS (bron https://www.icscards.nl/binaries/content/assets/ics-nl/ics/algemene-voorwaarden/algemene-voorwaarden-algemeen-card.pdf):

    “Afleweringswaarborg: indien 'n produk waarvoor u kaart betaal het, nie op die ooreengekome afleweringsdatum afgelewer word nie, sal ons die koopprys aan u terugbetaal indien aan die volgende voorwaardes voldoen word:
    (a) Jy het eers die Handelaar gevra om die produk sonder resultaat te lewer; en
    (b) U het ons gevra vir 'n terugbetaling van die koopprys binne drie maande vanaf die ooreengekome afleweringsdatum;
    ...

  11. Longleuen (BE) sê op

    Aan almal: hier is die skakel

    https://mijnkaart.be/nl/home/kunnen-we-je-helpen/vraag-en-antwoord/COVID19_NL.html

    Klik links onder op "Twis jou reis of vakansie wat weens COVID19 nie kan plaasvind"
    -> Voltooi en stuur die vorm
    -> Na 'n rukkie (in my geval 11 dae) sal jy 'n e-pos van Worldline ontvang wat jou vra om nog dokumente/bewyse te stuur.

    Wag dan geduldig vir die uitslag.

    Vriendelike groet,
    Long Leuen


Los kommentaar

Thailandblog.nl gebruik koekies

Ons webwerf werk die beste danksy koekies. Op hierdie manier kan ons jou instellings onthou, vir jou 'n persoonlike aanbod maak en jy help ons om die kwaliteit van die webwerf te verbeter. Lees meer

Ja, ek wil 'n goeie webwerf hê