Die klein ergernis (1)

deur Hans Bosch

'n Paar keer per week ontvang ek 'n teksboodskap van True Online, met 'n boodskap daarin Thai oor die internet. Ek kan nie die boodskappe lees nie en dit is baie ontstellend. Ek wil dus vir True laat weet dat ek in die toekoms van hierdie onnodige snert wil wegbly. In die verlede het ek my nommer geblokkeer vir advertensie-tekste, wat een na die ander ingekom het en waarvoor ek soms selfs elke keer moes betaal. Hulle was oor musiek op my foon, loterye of daaglikse boodskappe van waarsêers. So nonsens.

Ek wend my dus eers na True Online, ook die verskaffer vir my internetverbinding. Daar verduidelik 'n dame ('vir swak gesproke Engels, druk 9') vir my dat die SMS'e deur True gestuur word, maar dat dit onder kontrak met my verskaffer, in hierdie geval One 2 Call (AIS) gedoen word. So dit is waarheen ek moet gaan. Sy vra nou vir my internetverbinding, die aanmeldkode en selfs die handelsmerk van my selfoon. Waarvoor is dit nou nodig?

Ek het dus 1175 gebel, waar ek iets in 20 tale vertel is. Uiteindelik word ek oorgeplaas na 'n dame wat weet dat my nommer geblokkeer is vir advertensie-tekste. Die probleem is dat die Ware boodskappe nie as advertensietekste beskou word nie, maar as aankondigings. Hulle gaan dus buite die blokkade. Enigiemand wat die logika verstaan, kan so sê. Om True en AIS te bel het my nou etlike euro's gekos. Hoe swakker die diens is, hoe meer gereeld kliënte hul klagtes wil indien, hoe meer geld maak hierdie maatskappye. En ek kry steeds teksboodskappe van True Online.