Oor reisadvies na Thailand en teleurgestelde toeriste

In groot dele van Thailand ramp is op die punt om te ontvou, dit is nou duidelik. Gegewe die swak toestande en die verwagte probleme vir die hoofstad Bangkok, het die Ministerie van Buitelandse Sake in al sy wysheid besluit om die reisadvies op te skerp.

Tot toeriste se woede en frustrasie sê die rampefonds dan: “Vloede? Hulle behoort aan Thailand. Ons sal geen betalings maak nie. En wens jou 'n gelukkige vakansie toe"

Gedek

Wanneer jy ’n pakketvakansie bespreek by ’n toeroperateur wat by die ANVR geaffilieer is, is jy verplig om vir twee fondse te betaal: die SGR en die Calamity Fund. Jy kan dit vergelyk met 'n soort versekering. Die SGR betaal uit in die geval van finansiële insolvensie (bankrotskap) van 'n toeroperateur en die rampefonds betaal uit in die geval van 'n ramp of onrus by die vakansiebestemming. Hiermee het ons dinge goed georganiseer in Nederland (dink ons). Want jy sorg ook vir een reis– en kansellasieversekering, dan is jy van voor tot agter gedek (verskoning vir die woordkeuse). Tot dusver geen vuilheid in die lug nie.

Toeris

Die toeris wat die hele jaar hard gewerk het vir ’n drie weke lange toer deur die vakansieparadys van Thailand, dink ook hy het sy sake in orde. Vyf betalings is immers reeds gemaak: die reis, na die SGR, die rampefonds, die reisversekering en 'n kansellasieversekering. Die toeris kan rustig slaap. Totdat sy afwagting wreed versteur word deur ontstellende beelde op TV van die vloede in Thailand. Nadat hy die berigte op Thailandblog gelees het, sink sy hart heeltemal.

water

Hy kan reeds die beelde voor hom sien. ’n Boeing 747 word vir ’n seevliegtuig verruil. Nadat hy op 'n groot dam wat vroeër 'n lughawe was, geland het, moet hy na 'n tradisionele langstertboot oorplaas. Om te kla help nie, want hy het ook 'n uitstappie na die drywende mark en 'n vaart op die khlongs bespreek. Jy wou 'n drywende mark hê, reg? Jy kry 'n drywende mark! Die grootste in die hele Asië, so moenie kla nie.

Omdat dié beeld nie ooreenstem met sy drome van ’n heerlike vakansie in Thailand nie, neem hy die koevert wat hy van die reisagentskap ontvang het met kommer. Hy bel vinnig sy reisversekeringsmaatskappy inligting: “Ons kan jou nie help nie, jy moet jou reisorganisasie kontak”, word vir hom gesê. Dan bel hy sy reisagentskap. “Ons kan jou nie help nie, jy moet na die rampefonds toe gaan”. Ten slotte besoek hy die webwerf van die rampefonds, en dit lees (los vertaal):

“Bietjie water? So wat? Jy het jou swembroek by jou, reg? Dit vloed dikwels in Thailand, so waaroor kla jy? Thailand is 'n groot land. Hoekom gaan jy nie Bangkok en Ayutthaya toe nie. Wat van die suide? Ook lekker.

Reëls is reëls

Enigiemand wat in die kleinskrif van die rampefonds duik, kan net tot die gevolgtrekking kom dat hulle in ooreenstemming met die regulasies optree, die boodskap op die webwerf:

'Die Calamity Fund kan slegs dekking beperk as daar iewers 'n gevaar van 'n natuurramp of 'n risiko van oorlogsituasie is. Daar is geen natuurramp in Thailand nie. Daardie ramp gebeur reeds nou.'

Omtrent dieselfde as wat jou brandversekeraar sou sê: “ons betaal net uit as jou huis effens aan die brand is, as dit heeltemal afgebrand is kry jy niks”.

Alhoewel dit alles wetlik gesluit sal wees, kan jy dit steeds bevraagteken. Niemand kon 'n ramp van hierdie omvang voorsien het nie. Dit is die ergste die afgelope 50 jaar. En selfs vir Thai standaarde buite verhouding.

Die feite

Die ANVR sê ook niks is fout in 'Amazing Thailand' nie. “Behalwe vir ’n paar oorstromings hier en daar, kan ons ons reisigers met selfvertroue Thailand toe stuur,” sê die groot ANVR-baas. Net om by te voeg dat geen Nederlandse toeriste (nog) probleme ondervind het nie.

As jy net na die feite kyk, dan is dit reg soos 'n seer vinger. Geen toeriste het verdrink of weggespoel nie. Slegs onder die Thaise bevolking is 'n klein 400 sterftes die hartseer balans.

Natuurlik kan jy redeneer dat jy nie van 'n kommersiële organisasie kan verwag om reise te kanselleer op grond van 'ongelooflike gevoelens' onder toeriste nie. Aan die ander kant het hulle wel 'n kommersiële belangstelling in tevrede reisigers. Om toegeeflik te wees skep baie vertroue vir die toekoms.

Herbespreking van versekering

Die reisversekeraars Unigarant en Europeesche bied al 'n aantal jare herbesprekingsversekering aan. Met hierdie versekering kan reisigers hul reis sonder ekstra koste herbespreek as iets by die bestemming voor vertrek gebeur wat die vakansiepret bederf. Dink aan dinge soos 'n terreuraanval, natuurramp of epidemie. In daardie geval wil baie vakansiegangers na 'n ander plek trek. Die herbesprekingsversekering verseker dat dit sonder ekstra koste moontlik is.

In hierdie geval kon 'n herbesprekingsversekering die nodige probleme voorkom het. Baie vakansiegangers weet egter nie van die bestaan ​​van hierdie versekering nie. Hulle dink met ’n bydrae tot die SGR, Calamity Fund, reisversekering en kansellasieversekering is hulle reeds voldoende beskerm. Ongelukkig is dit nie korrek nie.

vakansie

Dit bly natuurlik ’n vreemde ding dat jy ook vyf versekeringspolisse saam met jou pakketreis moet uitneem om met gemoedsrus te kan gaan vakansie hou. As jy ook in ag neem dat die miljoene wat die SGR en die Calamity Fund in die bank het, bestuur word deur mense wat nou betrokke is by die reisbedryf, dan skep dit 'n taamlik bloedskande prentjie. Jy kan jouself ook afvra hoe onafhanklik en objektief die rampkomitee is.

Intussen is die meeste vakansiegangers, wat nog na Thailand moet vertrek, gestres. Reg of verkeerd, dit maak nie vir my saak nie. Jy moet 'n vakansie ontspanne begin. Die rampefonds en die ANVR moet dit tog ook verstaan?