Lezersinzending: Vervolg op ‘De logica is zoek op het Thaise Consulaat’

Krijg veel klachten van Thaise consulaat en heb dit gerapporteerd bij de PM office,Een vriend kwam 2 dagen voor zijn o visum afloop en werd weer als een hond naar huis gestuurd en afgeblaft. Hij moest maar 2 of 3 dagen later terugkomen. Werd toen weer weggestuurd omdat zijn jaarinkomen van 2013 niet voldoende was . Hij moest zijn laatste 2 maanden meebrengen. Let wel deze man is 75 jaar en de man aan de balie was een Nederlander,dus zou moeten weten dat zijn AOW voldoende zou moeten zijn. Erg boos geworden en vertelde dat dit de laatste keer was naar Thailand, en zo heb ik nog een tiental klachten ontvangen de afgelopen maanden.Schandelijk gedrag wat ik ook zal rapporteren aan dhr. Ruigrok zelf,want die is uiteindelijk de eindverantwoordelijke op het consulaat.

Moderator: uw reactie is off-topic.

Ik ga als gepensioneerde al jaren voor kortere of langere tijd naar Thailand omdat mijn vriendin helaas in dat corrupte land woont.
Die onbeschofte bejegening op het Thaise Consulaat, mijn mijn geval door die Kenau, heb ik vorig jaar ook meegemaakt. Toen ik een opmerking maakte over haar ”serviceverlening” kon ik naar mijn visum via haar fluiten. ”Ga maar naar Den Haag”, was har antwoord terwijl ze wist dat dat niet meer kon vanwege mijn vlucht.
Gisteren werd ik geconfronteerd met een geweigerde aanvraag per aangetekende brief. Als ik de laatste regels van hun site had gelezen had ik geweten dat dat sinds …… niet meer kan. Die aanvraag kan wel via een commercieele bemiddelaar. De logica lijkt mij zoek, tenzij iemand van Thailand blog mij de reden kan vertellen waarom ze daar mee gestopt zijn?
Voor al die personen die klachten hebben over het Thaise Consulaat: waarom doen jullie die aanvraag niet via een bemiddelaar, kost je misschien wat maar spaart je ergernis, reistijd en reiskosten uit? Of geef ik nu een heel stom advies?

Vooropgesteld heb totaal geen ervaring met het consulaat te Amsterdam doch wat me altijd weer opvalt dat wanneer de verkeerde (ingevulde) formulieren, documenten en copieen overhandigd worden en vervolgens daarom logischerwijze visa etc. afgewezen worden het nóóit ligt aan de desbetreffende aanvrager maar altijd aan de verstrekker.

Soortgelijke reacties hoor je ook over de Nederlandse ambassade te Bangkok voorbijkomen blijkt achteraf op het document bijvoorbeeld een verkeerde geboortedatum of een naam verkeerd gespeld zijn te geweest van zijn Thaise liefje…

Let wel: keur het daarom absoluut niet goed dat de medewerker nors en onbeleefd reageert.

Wanneer iemand het emailadres van dhr. Ruijgrok weet, kan je een copy maken van de url’s en naar hem toesturen met het verzoek om commentaar daarop namens allen, die gereageerd hebben. Dat zou natuurlijk ook per post kunnen. Ik denk dat Elly daar wellicht de persoon voor zou zijn, omdat zij reeds contact heeft gehad met dhr. Ruijgrok.

Ik kan alleen maar bevestigen wat ik hier tot nu toe lees. De man die de scepter zwaait op het consulaat is ongeschikt voor zijn functie. Misschien bedoelt hij het goed, maar hij laat blijken dat hij iedereen stom vindt en dat dienstverlening niet tot zijn kerncompetenties hoort. Hij zegt alleen dat iets fout ingevuld is, maar niet waarom of wat. Het maakt hem ook niets uit of hetgeen ingevuld wordt (bijv. in het reisschema) overeenstemt met de werkelijkheid, als het maar overeenstemt met de verstrekkingsregels.
Ik was daar laatst en de sfeer was om te snijden. Iedereen was over de rooie. Dit is de slechtste vertegenwoordiger van het land van de glimlach die men zich wensen kan. Ter verdediging kan ik slechts aanvoeren dat de man het allemaal alleen doet en dat het inderdaad vrij druk kan zijn. Verder hebben sommige mensen wel erg slecht gelezen of begrepen wat van hen verwacht wordt. Misschien zou ik zo nu en dan wel net zou reageren als hij, maar daarom neem ik die baan niet. Ik zal geen suggesties doen waar hij wel geschikt voor is, want ik houd het graag beschaafd.

Ik kan alleen maar n.a.v. mijn eigen ervaringen een oordeel geven over de be(af)handeling van het consulaat in Amsterdam en als ik bovenstaande verhalen lees ben ik toch genoodzaakt hiervan af te wijken.
Ik kom al 15 jaar in Th, (2a3xp/j) en heb al de nodige verschillende visums nodig gehad en nog nooit een probleem gehad vwb dit gebeuren.
Natuurlijk is er in de afgelopen jaren wel het nodige veranderd, maar daar hebben ze een website voor.
En als daar iets in staat waaraan je twijfeld een telefoontje is genoeg.
En verder zorgen voor de juiste gegevens die bij het voor jou nodige visum nodig zijn en normaal gesproken (in mijn geval) altijd correct behandeld.
Het gaat mijn te ver om nu gelijk een aantal veren ergens in te proppen maar ik vind dat de andere kant ook wel eens belicht mag worden.
Die mensen doen gewoon hun werk en naar mijn idee goed.

Gr Peter Bol